1、 旅客接到国内航班延误的电话告诉,决议改签,应该怎么办?要不要手续费?
答:能够与原出票地或当地的航空公司营业部联络改签的事宜。如果因航空公司问题导致的延误,改签不需求手续费。若归于非航空公司的问题导致的延误,一般依据旅客机票的扣头来决议是不是需求手续费。
2、旅客接到国内航班延误的电话告诉,决议退票,应该怎么办?要不要手续费?
答:可到承运人的营业部或机场代理处出具航班延误证明,在有效期内到原出票地处理退票,不需求手续费。
答:可向处理乘机手续的工作人员或航空公司代表问询航班延误的状况及处理的办法,来决议是不是改期、改签、退票或等候。
答:可向工作人员问询航班延误的原因、延误时刻的长短及本身状况决议是不是改签、改期、退票或等候,详细事宜向处理乘机手续的工作人员咨询。